Dokąd trafia Twój opis
AI i Twoje dane
Na castomo.com AI pracuje w dwóch miejscach: przy zleceniu i w asystencie czatu. Ta strona mówi, która firma dostaje to, co wpisujesz, jak długo cokolwiek przechowujemy, co może przeczytać człowiek po naszej stronie i czego nie zapisujemy wcale. Mapa „W czym możemy pomóc?” na stronie głównej nie używa AI i niczego nie wysyła.
Ostatnia aktualizacja: Pełny opis zawiera polityka prywatności; jeśli ta strona się z nią różni, obowiązuje polityka prywatności.
1 · Gdzie pracuje AI, a gdzie nie
- Zlecenie na stronie Jak to działa: szkic na podstawie Twojego opisu pisze model AI.
- Asystent czatu pod przyciskiem czatu na każdej stronie: odpowiedzi piszą modele AI, a rozmowę może przejąć osoba z naszego zespołu.
- Nie mapa „W czym możemy pomóc?”. Porównuje Twoje słowa z listami opublikowanymi w tym serwisie, w Twojej przeglądarce. Nic nie trafia ani do nas, ani do żadnego AI.
2 · To AI i każde zlecenie to mówi
Każde zlecenie ma oznaczenie z nazwą modelu, który je napisał, i informacją, że to szkic wygenerowany przez AI, a nie oferta. Oznaczenie widać na ekranie i na wydruku. Europejskie prawo (art. 50 aktu w sprawie sztucznej inteligencji, AI Act) wymaga takiej informacji od sierpnia 2026 r., a my chcielibyśmy jej i bez tego: dokument, który wygląda jak zlecenie od fachowca, powinien mówić, kiedy napisała go maszyna. Asystent czatu też jest sztuczną inteligencją — mówią o tym ta strona i polityka prywatności.
3 · Kto dostaje to, co wpisujesz
Zlecenie. Twój opis trafia do OpenRouter, który przekazuje go modelowi piszącemu zlecenie. OpenRouter kieruje każde zapytanie do jednego z kilku dostawców, którzy uruchamiają modele, a to, który z nich obsłuży konkretne zapytanie, nie jest ustalone z góry — nie możemy więc uczciwie opublikować jednej listy firm i krajów i twierdzić, że Twoje zapytanie trafiło właśnie tam. Wolimy to powiedzieć wprost, niż publikować listę, która zgadza się tylko średnio.
Chcemy, żeby zapytania castomo trafiały wyłącznie do wskazanych z nazwy dostawców, z którymi mamy umowę, i żeby już w samym zapytaniu zastrzegały, że nic nie wolno przechowywać; ta strona zmieni się w dniu, w którym tak będzie. Do tego czasu zakładaj, że wszystko, co wpiszesz, opuszcza nasze systemy i trafia do dostawcy, którego nie umiemy wskazać z góry, być może poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — i nie wpisuj danych osobowych innych ludzi.
Czat. Odpowiedzi piszą modele udostępniane przez OpenRouter (Google Gemini) i OpenAI, które otrzymują to, co napiszesz, żeby odpowiedzieć; po zakończeniu rozmowy ten sam tekst trafia do modelu jeszcze raz, by napisał krótkie podsumowanie.
4 · Czego prosimy nie wpisywać
Opisz firmę, nie ludzi. Nie potrzebujemy nazwisk klientów, danych pacjentów, akt pracowniczych ani niczego, czego nie wpisałbyś na papierowy formularz zamówienia. Notka pod polem zlecenia mówi to samo — zanim zaczniesz pisać, a nie po fakcie.
5 · Jak długo to przechowujemy
Nieprzypięte zlecenie usuwamy automatycznie, razem z Twoim opisem, w dniu podanym na zleceniu. Nie powtarzamy tej daty tutaj, bo zlecenie wylicza ją z naszych systemów, a ta strona zestarzałaby się w dniu, w którym termin by się zmienił.
Zlecenie przypięte do bezpłatnego konta zostaje, dopóki go nie usuniesz. Na tym polega cała różnica: przypięcie nie jest abonamentem i nie wymaga danych płatniczych.
Rekord odwiedzającego czat i jego rozmowy przechowujemy do 180 dni od ostatniej wizyty, potem je usuwamy.
6 · Czego nie zapisujemy
Nie zapisujemy Twojego adresu IP razem ze zleceniem. Nasze strony nie zapisują żadnych plików cookies; to, co przechowują w Twojej przeglądarce, wymienia strona Pliki cookies i pamięć przeglądarki. Starsze strony sklepu pod /panel, /order i /demos to osobny, wcześniejszy system, który zapisuje ciasteczko sesji; o tym też tam piszemy.
7 · Co może przeczytać człowiek
Twoje zlecenie i tekst, z którego powstało, są dla nas dostępne, dopóki istnieją — nie jesteśmy czarną skrzynką, a ktoś, kto naprawia zepsute zlecenie, widzi, co do niego trafiło. Czytamy je, żeby usuwać usterki, a nie z ciekawości. Jeśli napiszesz do nas i dołączysz swoje zlecenie, sam decydujesz, że pokazujesz je człowiekowi; nic innego nie robi tego w Twoim imieniu. Rozmowę na czacie może przeczytać i przejąć osoba z naszego zespołu.
Uczciwa granica. Model potrafi się pomylić co do Twojej firmy i brzmieć przy tym zupełnie płynnie. Dlatego statusy, ceny i liczby na zleceniu pochodzą z naszych systemów, a nie z modelu, i dlatego zlecenie nazywa siebie szkicem, a nie ofertą.
8 · AI w produktach, które kupujesz
Niektóre produkty, które sprzedajemy, same korzystają z AI — wśród nich castomAI, tworzony przez Castomai B.V. i odsprzedawany przez nas, oraz konfiguratory tekstu. Z jakich usług AI taki produkt korzysta przy Twoich danych, podaje jego wycena albo zamówienie, a co to znaczy dla treści, które tworzy, mówi § 12 regulaminu.
Masz pytania?
Twój pomysł.
Nasze wykonanie.
Poświęciliśmy naszą pracę budowaniu wyjątkowych, osobistych relacji między ludźmi. Tę wiedzę i doświadczenie wykorzystujemy, by łączyć sprzedających z kupującymi. Teraz Twoja kolej!
Opisz swoją firmę