Obsługa klienta
Jedna wspólna skrzynka na każde pytanie, czat na Twojej stronie i centrum pomocy, w którym klienci sami znajdą odpowiedź.
Obsługa klientaOd pierwszego szkicu
do pierwszej sprzedaży.
Każdy etap po kolei i produkty, które robimy na każdy z nich. Pięć etapów, 36 produktów i jedna firma, od której je kupujesz.
Opisz, czego potrzebujesz Zobacz wszystkie produktyPięć etapów
Wspinaj się po kolei.
Albo wejdź w dowolnym miejscu.
Etapy to chwile, przez które przechodzi firma. Każdy z nich to grupa produktów na stronie produktów.
Gdy masz pomysł na produkt albo chcesz oprogramowania szytego na miarę. Najpierw sprawdzasz, co warto zbudować, potem to budujemy: konfiguratory, aplikacje, chatbota, usługę SaaS.
Gdy zaczynasz albo wprowadzasz firmę do internetu. Strona albo sklep, marka, sposób przyjmowania płatności, w językach, w których czytają Twoi klienci.
Gdy potrzebujesz więcej klientów i chcesz, żeby więcej osób o Tobie usłyszało. Plan na pierwszą sprzedaż, a potem cierpliwa praca nad tym, żeby Cię znajdowano.
Gdy klienci już są i chcesz o nich dobrze zadbać. Odpowiedzi, rezerwacje, bilety, nagrody i miejsce tylko dla nich.
Gdy pracy przybywa i chcesz ją widzieć oraz trzymać w ryzach. Liczby, procesy, zamówienia i klienci w jednym miejscu.
Etap 1 · Budowa
Najpierw pomysł.
Potem sama rzecz.
Osiem produktów. Pierwszy rozstrzyga, czy potrzebujesz pozostałych siedmiu. Odwróć kafelek, żeby zobaczyć szczegóły.
Product discovery
Sprawdź, co warto zbudować.
Krótka, skupiona faza, zanim wydasz pieniądze na budowanie: wnioski z badań, jasny plan i lista tego, co zrobić najpierw.
Product discoveryKonfigurator 2D
Kupujący dodaje własny tekst i zdjęcia.
Narzędzie projektowe na Twojej stronie, w widoku płaskim. Każde zamówienie przychodzi z plikiem gotowym do druku, więc nikt nie goni klienta o grafikę.
Konfigurator 2DKonfigurator 3D
Kupujący obraca i zmienia produkt.
Kolory, materiały i opcje w 3D, z regułami, które blokują kombinacje niemożliwe do wykonania. Zamówienie mówi dokładnie, co wybrano.
Konfigurator 3DRzeczywistość rozszerzona
Produkt w pokoju kupującego.
W prawdziwym rozmiarze, przez kamerę telefonu, z linku albo kodu QR, bez instalowania aplikacji.
Produkt w rzeczywistości rozszerzonejChatbot
Odpowiada na podstawie Twoich treści, o każdej porze.
Przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy trzeba, więc pytanie zadane o północy nie czeka do rana.
ChatbotAplikacja na komputer i telefon
Jeden produkt na oba ekrany.
Zbudowana wokół jednego zadania, do którego wybierają ją klienci, do zainstalowania albo w przeglądarce.
Aplikacja (komputer i telefon)Aplikacja mobilna
Na iPhone'a i Androida.
Z jednego kodu, opublikowana w App Store i Google Play, dla Twoich klientów albo zespołu.
Aplikacja mobilnaUsługa SaaS
Produkt w subskrypcji.
Konta, plany, rozliczenia i panel od pierwszego dnia, żeby ludzie mogli się zapisać i zapłacić.
Usługa SaaSEtap 2 · Start
Otwórz drzwi.
Przyjmij pierwsze zamówienie.
Siedem produktów, dzięki którym kupujący znajdzie firmę, zaufa jej i zapłaci. Przesuń w bok.
Strona internetowa
Kompletna, szybka strona z podstronami, których klienci naprawdę szukają, do samodzielnej edycji.
Landing page
Jedna strona, jedno zadanie: zapytanie, zapis albo zakup.
Sklep internetowy
Katalog, koszyk, płatności i dostawa, ustawione pod to, jak naprawdę sprzedajesz.
Identyfikacja marki
Logo, kolory, kroje pisma i zasady, które trzymają całość w spójności.
Płatności online
Karty i lokalne metody płatności, z potwierdzeniami, fakturami i zwrotami w porządku.
Tłumaczenia i lokalizacja
Strona albo sklep w kolejnych językach, napisane pod każdy rynek, a nie tylko przekonwertowane.
Prezentacja online
Slajdy albo przewijana historia pod linkiem, gotowe do otwarcia na każdym telefonie.
Etap 3 · Klienci
Pierwsza sprzedaż.
Potem następne sto osób.
Dziesięć produktów, dzięki którym znajdą Cię ci, którzy szukają. Zaczyna się od planu, kto kupi pierwszy.
Etap 4 · Obsługa
Kupili raz.
Zadbaj o nich.
Pięć produktów dla klientów, których już masz, żeby drugie zamówienie było łatwiejsze niż pierwsze.
System rezerwacji
Klient wybiera wolny termin, dostaje potwierdzenie i przypomnienie, a rezerwacja trafia do Twojego kalendarza.
System rezerwacjiProgram lojalnościowy
Punkty za ponowne zakupy, z poziomami i nagrodami, które ustalasz.
Program lojalnościowyWydarzenia i bilety
Strona wydarzenia z programem, sprzedaż biletów i lista gości, która aktualizuje się sama.
Wydarzenia i biletyPortal klienta
Prywatna strefa, w której każdy klient widzi swoje zamówienia, pliki, faktury i wiadomości.
Portal klientaEtap 5 · Porządek
Więcej zamówień.
Mniej przepisywania.
Sześć produktów, dzięki którym widzisz pracę i trzymasz ją w ryzach. Nikt nie zakłada firmy po to, żeby przepisywać zamówienia do arkusza.
Dlaczego jedna firma od wszystkiego
Produkty rzadko upadają na jednym etapie.
Upadają między dwoma.
Luka powstaje tam, gdzie jeden wykonawca przekazuje pracę następnemu, a to, co spadnie pomiędzy, nie należy do nikogo. Gdy przez wszystkie etapy prowadzi jedna firma, nie ma przekazania, w którym coś zginie, a kilka produktów i tak trafia na jedno zamówienie i jedną fakturę od Castomo P.S.A..
Budujemy własnymi narzędziami i metodami rozwijanymi przez ponad 25 lat tworzenia stron. Nie musisz brać wszystkich etapów. Jedni przychodzą z gotowym produktem i potrzebują rynku, inni mają odbiorców i potrzebują produktu.
Nie wiesz, na którym etapie jesteś?
Napisz. Powiemy.
Opisz, czego potrzebujesz
Kilka zdań, własnymi słowami. Rozpiszemy etapy i produkty na każdy z nich.
Przejrzyj 36 produktów
Każdy z tym, co dostajesz, jak to działa i od jakiej ceny się zaczyna.
Porozmawiaj z człowiekiem
Twoją wiadomość przeczyta ktoś, kto potrafi na nią odpowiedzieć.
Twój pomysł.
Nasze wykonanie.
Poświęciliśmy naszą pracę budowaniu wyjątkowych, osobistych relacji między ludźmi. Tę wiedzę i doświadczenie wykorzystujemy, by łączyć sprzedających z kupującymi. Teraz Twoja kolej!
Opisz swoją firmę