Niech to działa.
A codzienność niech będzie prosta.
Prowadzenie to codzienna praca po starcie: skrzynka, powtarzalne czynności, ludzie, z którymi rozmawiasz, liczby. Zdejmujemy z Ciebie to, co się powtarza, pilnujemy, żeby działało przez całą dobę, a resztę zamieniamy w ekrany, które czytasz w jednej chwili.
Zobacz, czym się zajmujemy Opisz, czego potrzebujeszCzym jest prowadzenie
Utrzymanie,
dzień po dniu.
Coś już działa i ludzie z tego korzystają. Teraz trzeba o to dbać, odpowiadać i rozumieć, co się dzieje. Codziennie.
To rzadko jest ekscytująca robota. Maile do odpisania, te same kroki w kółko, klienci i potencjalni klienci, z którymi trzeba być w kontakcie, liczby do sprawdzenia. Na etapie prowadzenia ta praca robi się lżejsza i wreszcie widać ją na ekranie.
- Skrzynka Zamówienia i pytania przychodzą mailem, w PDF-ie, z formularzy i z czatu, a każde czeka na kogoś.
- Powtarzalne czynności Te same dane kopiowane między narzędziami, to samo przypomnienie wysyłane ręcznie.
- Ludzie Klienci i potencjalni klienci, do których trzeba wrócić, i oferty, o których łatwo zapomnieć.
- Liczby Kto przyszedł, co się sprzedało i gdzie odwiedzający zrezygnowali, sprawdzane codziennie.
Zadania i kto je przejmuje
Każdy produkt
przejmuje jedno zadanie.
Każdy produkt z tego etapu bierze na siebie jeden rodzaj codziennej pracy. Każdy ma własną stronę: co dostajesz, jak to działa i od jakiej ceny się zaczyna.
Zamówienie przeczytane, zanim ktoś do niego usiądzie
Z maila, PDF-a, formularza albo czatu: klient, pozycje, ilości i daty wyciągnięte, sprawdzone i wpisane tam, gdzie pracujesz. To, czego nie jest pewne, trafia do człowieka razem z powodem.
Rutyna, która robi się sama
Formularze zasilają arkusze, zamówienia uruchamiają maile, zapytanie dostaje potwierdzenie, a akceptacje trafiają do właściwej osoby. Człowiek zostaje tam, gdzie potrzebny jest osąd.
Nikt nie wypada z pamięci
Kontakty, rozmowy, szanse sprzedaży i przypomnienia w jednym miejscu, zasilane z Twojej poczty i formularzy.
Dwa systemy, jedne dane
Rekordy przeniesione raz albo stale synchronizowane, oczyszczone, dopasowane pole po polu i sprawdzone po fakcie.
Po co przychodzą i dlaczego odchodzą
Które strony i źródła przyprowadzają ludzi, co robią dalej i gdzie rezygnują, liczone bez śledzenia pojedynczych osób.
Poranne sprawdzanie na jednym ekranie
Liczby z narzędzi, których już używasz, odświeżane same, i raporty, które przychodzą o stałej porze.
Każdy z nich może trafić na jedno zamówienie z produktami z innych etapów: na przykład sklep ze Startu razem z odczytywaniem jego zamówień.
Przez całą dobę
Działa i nie zwalnia,
w dzień i w nocy.
Automatyzacje nie czekają na godziny pracy biura. Działają wtedy, kiedy przychodzi robota.
Zamówienie wysłane w nocy jest czytane w nocy. Formularz wypełniony w niedzielę dostaje odpowiedź w niedzielę. A skoro każde uruchomienie zostawia ślad, dbanie o to, żeby wszystko działało, polega na zajrzeniu do zapisu, a nie na zgadywaniu.
- Każde uruchomienie w dzienniku Dziennik działań pokazuje, co przyszło, co się stało i kiedy.
- Błąd widać od razu Krok, który się nie udał, jest widoczny w dzienniku, a notatki przekazania mówią, co z nim zrobić.
- Wątpliwości idą do człowieka Nieznana pozycja albo dziwna ilość czeka z opisanym powodem, nikt jej nie zgaduje.
- Dane się zgadzają Tam, gdzie dwa systemy muszą mówić to samo, synchronizacja pilnuje tego bez przepisywania.
Zrozumieć odwiedzających
Po co przyszli.
Czemu wyszli bez słowa.
Większość odwiedzających nie zostawia ani imienia, ani wiadomości, ani zamówienia. Analityka pokazuje, skąd przyszli i w którym miejscu zrezygnowali.
- Skąd przychodzą Linki, kampanie, wyszukiwarka i media społecznościowe, które przyprowadzają ludzi działających dalej.
- Co czytają Strony, które otwierają, w kolejności, w jakiej je otwierają.
- Krok, który się liczy Wysłana wiadomość, zrobiona rezerwacja, złożone zamówienie: mierzone jako cele.
- Gdzie rezygnują Droga od produktu przez koszyk do zamówienia i strona, na której ich tracisz.
- Bez śledzenia nikogo Wizyty są liczone bez profilowania pojedynczych osób.
Codzienność na ekranie
Prosto.
I już nie nudno.
Najnudniejsza część tygodnia zamienia się w panele, wykresy, tabele i wskaźniki. Odwróć kartę, żeby zobaczyć, w co.
Pięć programów co rano
Logowanie do każdego z osobna, żeby sprawdzić, jak idzie.
Jeden panel z najważniejszymi liczbami, czytelny w kilka sekund, także na telefonie.
Panele i raportyRaport składany ręcznie
Arkusz sklejany w każdy piątkowy wieczór.
Raport wysyłany mailem o stałej porze, z tych samych liczb co panel.
Panele i raportyCzyja liczba jest dobra?
Dwie osoby, dwa arkusze, dwie odpowiedzi.
Każda liczba ma jedną spisaną definicję, więc wszyscy patrzą na to samo.
Panele i raportyZgadywanie, co działa
Posty i reklamy bez wiedzy, co przyprowadza klientów.
Krótki zestaw liczb o odwiedzających i prosty przewodnik, co każda z nich znaczy.
AnalitykaZwykła kolejność
Rozrysuj, przenieś,
połącz, policz.
Automatyzacja czynności, której nikt nie spisał, tylko przyspiesza bałagan. Dlatego prowadzenie zaczyna się od mapy.
Jak praca płynie dziś: gdzie wpada zamówienie albo wiadomość, kto jej dotyka, gdzie czeka. To, co żyje w głowie jednej osoby, zostaje spisane.
Kontakty, zamówienia i rekordy trafiają tam, gdzie będą mieszkać, oczyszczone i dopasowane, najpierw sprawdzone na próbce.
Ustawiony CRM, połączone narzędzia, zamówienia czytane od razu po nadejściu, odpowiedzi i akceptacje wysyłane do właściwej osoby. Każde uruchomienie zostawia wpis w dzienniku działań.
Analityka na stronie i panel nad narzędziami, żeby codzienne sprawdzenie zajmowało jedno spojrzenie zamiast logowania do każdego narzędzia z osobna.
Przed i po
Prowadzenie daje Wzrostowi
liczby, według których celujesz.
Kiedy codzienna praca toczy się sama, a Ty wiesz, czemu odwiedzający zostają albo odchodzą, możesz szukać ich więcej. To jest Wzrost.
Od czego zacząć
Powiedz, co robisz ręcznie.
Powiemy, co może iść samo.
Jakich narzędzi używasz, skąd przychodzą zamówienia i maile, co kopiujesz co tydzień. Zapytanie nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.
W czym możemy pomóc?
Twoje słowa jako mapa pomysłów, produktów i narzędzi, które pasują.
Wszystkie 36 produktów
Każdy produkt: co dostajesz i od jakiej ceny się zaczyna.
Zapytaj człowieka
O Twoje codzienne czynności, narzędzia albo wycenę.
Kilka produktów trafia na jedno zamówienie i jedną fakturę od Castomo P.S.A..
Twój pomysł.
Nasze wykonanie.
Poświęciliśmy naszą pracę budowaniu wyjątkowych, osobistych relacji między ludźmi. Tę wiedzę i doświadczenie wykorzystujemy, by łączyć sprzedających z kupującymi. Teraz Twoja kolej!
Opisz swoją firmę