Nie przepisuj tego samego dwa razy.
Niech to, co się powtarza, dzieje się samo.
Zamówienie przeklejane z maila do arkusza, przypomnienie wysyłane ręcznie, kontakty rozrzucone po trzech telefonach. Bierzemy jedną czynność naraz, spisujemy ją i sprawiamy, że jej nudna część robi się sama, a człowiek zostaje tam, gdzie trzeba coś ocenić.
Zobacz, jak to wygląda Opisz, czego potrzebujeszDlaczego żmudna praca ma znaczenie
Żmudna praca nie wygląda na problem. Wygląda na dziesięć minut tu i dziesięć tam, aż cały proces siedzi w głowie jednej osoby, ktoś wpisze złą ilość, a o telefonie do klienta nikt nie pamięta. Ta praca nie jest trudna. Po prostu codziennie robi się ją ręcznie.
Jeden poranek,
kiedy rutyna robi się sama.
Ilustracja tego, jak elementy działają razem, a nie prawdziwy poranek klienta. Jasne zamówienia przechodzą dalej; nietypowe czeka na Ciebie, z podanym powodem.
Odczytywanie zamówień · Workflow · Wdrożenie CRM · wszystko sprzedaje i fakturuje Castomo P.S.A., na jednym zamówieniu.
Cała droga
Od jednej czynności
do spokojniejszego biurka.
Pięć kroków, takich samych bez względu na to, od czego zaczniesz. Mapę widzisz, zanim cokolwiek powstanie, a prawdziwe przykłady przechodzą przez całość, zanim ją włączymy.
Krok po kroku
Wybierz jedną czynność
Tę, która zabiera najwięcej czasu. Wystarczy kilka zdań o tym, jak wygląda dziś, razem z nietypowymi przypadkami.
Dostajesz pierwszą rozmowę i pytania, które naprawdę mają znaczenie. Zapytanie nic nie kosztuje.
Mapa i wycena
Dopytujemy o każdy krok i wyjątki, a potem podajemy cenę dla Twojego przypadku, zanim zacznie się praca.
Dostajesz mapę procesu na jednej stronie: każdy krok, kto go wykonuje i co przechodzi z rąk do rąk.
Ustal, gdzie zostaje człowiek
Na mapie zaznaczamy, które kroki będą automatyczne, a przy których decyduje człowiek.
Dostajesz akceptacje z powiadomieniem i odpowiedzią jednym kliknięciem tam, gdzie trzeba coś ocenić.
Budowa i próby na prawdziwych przykładach
Łączymy Twoje formularze, pocztę, arkusze i inne narzędzia, a potem razem z Tobą puszczamy przez całość Twoje przykłady, także te dziwne.
Dostajesz połączenia między narzędziami, których już używasz, sprawdzone na Twoich danych.
Włączenie i przekazanie
Włączamy całość, razem pilnujemy pierwszych uruchomień i pokazujemy, jak później zmienić krok.
Dostajesz dziennik każdego uruchomienia i opis prostym językiem, co zrobić, gdy coś się nie uda.
Co zostaje w ludzkich rękach
Nie zgaduje.
Pyta Ciebie.
Nie chodzi o to, żeby zautomatyzować wszystko. Przewidywalna, nudna część dzieje się sama, a decyzje zostają u ludzi, którzy powinni je podejmować.
Zamówienie, którego automatyzacja nie jest pewna, zostaje wstrzymane z podanym powodem, na przykład nieznany produkt albo termin nie do dotrzymania, i decyduje człowiek. Krok, który się nie powiódł, wysyła powiadomienie i zostawia wpis w dzienniku.
- Akceptacje Wycena, faktura albo nietypowa sprawa czeka na „tak” lub „nie” od właściwej osoby.
- Wstrzymane zamówienia Wszystko, co budzi wątpliwość, trafia do Ciebie z powodem, zamiast zostać zgadnięte.
- Zapis każdego uruchomienia Co przyszło, dokąd trafiło i co poprawiono, więc nic nie dzieje się poza zasięgiem wzroku.
- Zmiany później Każdy krok jest spisany, więc gdy zmieni się Twój sposób pracy, zmiana jest niewielka.
Cztery produkty
Każdy zdejmuje z biurka
inną robotę.
Napis na karcie to robota, którą produkt bierze na siebie. Każdy ma własną stronę: co dostajesz, jak to przebiega i od jakiej ceny się zaczyna.
-
Przeklejanie między tymi samymi narzędziami Workflow
Formularze zasilają arkusze, zamówienia uruchamiają e-maile, akceptacje trafiają do właściwej osoby. Mniej ręcznych kroków i człowiek tam, gdzie potrzebny jest osąd.
Zobacz produkt -
Przepisywanie zamówień Odczytywanie zamówień
Zamówienia z treści maila, załączników PDF, formularzy i czatu, odczytane, sprawdzone z listą produktów i wpisane tam, gdzie pracujesz.
Zobacz produkt -
Ręczne przenoszenie danych Przenoszenie danych
Z jednego systemu do drugiego: oczyszczone, zmapowane pole po polu, sprawdzone na próbce i policzone po przeniesieniu. Jednorazowo albo w stałej synchronizacji.
Zobacz produkt -
Kontakty w trzech miejscach Wdrożenie CRM
Kontakty, rozmowy, szanse sprzedaży i przypomnienia w jednym miejscu, z zaimportowanymi danymi i zespołem, który wie, jak z tego korzystać.
Zobacz produkt
Kiedy arkusz już nie wystarcza
Niektóre procesy
zasługują na własną aplikację.
Kiedy arkusz albo wątek w komunikatorze dźwiga proces, do którego nigdy nie był przeznaczony, odpowiedzią może być mały własny produkt, zbudowany wokół tego jednego zadania.
- Aplikacja na komputer i telefon Jeden produkt na telefony i komputery, z ekranami i kontami, których to zadanie wymaga, i niczym więcej. Aplikacja
- Aplikacja mobilna Na iPhone'a i Androida z jednego kodu, opublikowana w obu sklepach, z logowaniem i powiadomieniami. Aplikacja mobilna
- Usługa SaaS Kiedy inni w Twojej branży zapłaciliby za korzystanie z Twojego narzędzia: konta, plany, rozliczenia i panel od pierwszego dnia. Usługa SaaS
Narzędzia
Na narzędziach,
które zbudowaliśmy sami.
Produkty powyżej powstają w tych narzędziach i rękami naszego zespołu. Każde narzędzie możesz obejrzeć na jego stronie, a to, co w nim powstaje, kupujesz od Castomo P.S.A., na jednym zamówieniu.
castomFLOW
Procesy napisane z jednego zdania, w których każda usługa castomo jest krokiem: przypomnienie, faktura, przekazanie zlecenia. Cenę podamy na zapytanie.
castomAPI
Jeden klucz i jeden portfel do setek endpointów, platforma, na której sami budujemy. Zaczynasz na castomapi.com, w cenie podanej w naszym cenniku.
iKonekt
Skrzynka CRM do tej części sprzedaży, którą wciąż robisz ręcznie: każdy czat, formularz, telefon i e-mail dostaje opiekuna. Cenę podamy na zapytanie.
Nasz zespół
Odczytywanie zamówień, przenoszenie danych i wdrożenie CRM to praca naszego zespołu, w systemach dopasowanych do tego, jak pracujesz. Wycena za zlecenie.
Jak idzie zlecenie
Najpierw jedna czynność.
Jedna faktura za całość.
Nie musisz ustalać, kto co buduje. Powiedz, co się u Ciebie powtarza, a my ułożymy zadania w kolejności.
- Cena przed pracą Wyceniamy Twój przypadek i potwierdzamy cenę oraz termin, zanim cokolwiek się zacznie. Nic nie rusza, dopóki nie przyjmiesz wyceny.
- Jedno zamówienie, jedna faktura Workflow, odczytywanie zamówień i CRM mogą trafić na jedno zamówienie. Castomo P.S.A. fakturuje je razem, bez względu na to, w jakich narzędziach powstają.
- Człowiek do rozmowy Przed, w trakcie i po: każdą wiadomość czyta człowiek, w dni robocze. Napisz do nas
Pytania
O to ludzie pytają.
Czy muszę automatyzować wszystko?
Nie. Zwykle radzimy zautomatyzować nudne, przewidywalne części, a człowieka zostawić tam, gdzie potrzebny jest osąd. Można zacząć od jednej czynności.
Jakie narzędzia możecie połączyć?
Większość tych, które mają eksport, integrację albo interfejs: pocztę, formularze, arkusze, kalendarze i programy do faktur. Powiedz, z czego korzystasz, a sprawdzimy to, zanim potwierdzimy cenę.
Co się dzieje, gdy krok się nie uda?
Dostajesz powiadomienie i wpis w dzienniku, więc widzisz, które uruchomienie się nie powiodło i dlaczego. Notatki z przekazania mówią, jak je powtórzyć.
A jeśli zamówienie jest niejasne?
Odczytywanie zamówień nie zgaduje. Zamówienie zostaje wstrzymane z powodem, na przykład nieznany produkt albo niejasna data, i decyduje człowiek. Z zamówieniami pisanymi odręcznie albo ze zdjęć bywa różnie; najpierw sprawdzamy Twoje prawdziwe przykłady i mówimy uczciwie, co da się odczytać, a co nie.
Jakiego CRM-u użyjecie?
Takiego, który pasuje do wielkości firmy, budżetu i narzędzi, które już masz, i wyjaśnimy dlaczego. Jeśli już masz CRM, możemy go porządnie ustawić, zamiast wymieniać. Niektóre systemy mają miesięczny abonament; o kosztach utrzymania mówimy przed rozpoczęciem pracy.
Czy przy przenoszeniu danych coś zginie?
Celujemy w to, żeby nic, i dajemy to sprawdzić: próba na próbce, porównanie liczb po przeniesieniu i zachowana kopia oryginału. Jeśli czegoś nie da się przenieść, mówimy o tym z góry.
Gdzie są ceny?
Każda strona produktu pokazuje cenę wyjściową, a cennik pokazuje każde narzędzie z opublikowaną ceną. Ile kosztuje Twoje zlecenie, zależy od czynności, którą chcesz zautomatyzować, i mówimy to, zanim zacznie się praca.
Od czego zacząć
Powiedz, co się powtarza.
Od tego zaczniemy.
Wystarczy kilka zdań o tym, jak ta czynność wygląda dziś. Zapytanie nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.
W czym możemy pomóc?
Twoje słowa jako mapa pomysłów, produktów i narzędzi, które pasują.
Wszystkie 36 produktów
Każdy produkt: co dostajesz i od jakiej ceny się zaczyna.
Zapytaj człowieka
O czynność do zautomatyzowania, Twoje narzędzia albo wycenę.
Castomo P.S.A. łączy kilka produktów w jednym zamówieniu i na jednej fakturze.
Twój pomysł.
Nasze wykonanie.
Poświęciliśmy naszą pracę budowaniu wyjątkowych, osobistych relacji między ludźmi. Tę wiedzę i doświadczenie wykorzystujemy, by łączyć sprzedających z kupującymi. Teraz Twoja kolej!
Opisz swoją firmę