Co ten serwis robi dla Ciebie
Deklaracja dostępności
Castomo P.S.A. chce, żeby z castomo.com mógł korzystać każdy, kto tego potrzebuje — także osoby korzystające z czytnika ekranu, samej klawiatury, powiększenia albo przeglądarki ustawionej na ograniczenie ruchu. Ta deklaracja mówi, co zbudowaliśmy, jaki standard przyjmujemy, co wiemy, że jeszcze nie działa, i jak nam to zgłosić.
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny; ostatni przegląd tego samego dnia.
1 · Czego dotyczy deklaracja
Stron castomo.com we wszystkich wersjach językowych, do których prowadzą menu i stopka, w tym zlecenia, mapy „W czym możemy pomóc?”, produktów i ich stron oraz dokumentów prawnych. Czego nie obejmuje, mówi punkt 5.
2 · Status zgodności
Dążymy do zgodności z WCAG 2.2 na poziomie AA. Europejskie prawo dostępności wskazuje, przez normę zharmonizowaną EN 301 549, na WCAG 2.1 AA; wersja 2.2 zawiera wszystkie jej wymagania i dodaje kilka, które na takiej stronie jak ta mają znaczenie — fokus, którego nic nie zasłania, cele na tyle duże, żeby dało się w nie trafić, i żadnych łamigłówek przy logowaniu.
Według naszej samooceny serwis jest częściowo zgodny ze względu na niezgodności wymienione w punkcie 5. Piszemy dążymy celowo. Deklaracja pełnej zgodności to oświadczenie o skutkach prawnych, a uczciwie jest powiedzieć, że stronę tak nową zbudowaliśmy według tego standardu i sprawdzamy ją pod jego kątem, a nie że ktoś zewnętrzny ją certyfikował.
3 · Co możesz tu zmienić
Na każdej stronie w nagłówku jest panel dostępności. Możesz w nim zmienić schemat kolorów, także na wersję o wysokim kontraście; powiększyć tekst o jeden albo dwa stopnie; zwiększyć odstępy między literami, słowami i wierszami; wyłączyć animacje i płynne przewijanie. Twoje ustawienia zapamiętuje Twoja przeglądarka i nigdzie ich nie wysyła (Pliki cookies i pamięć przeglądarki).
Jeśli system masz już ustawiony na ciemny motyw albo ograniczenie ruchu, strona dostosuje się do tego sama, bez pytania.
Przycisk „Słuchaj” czyta stronę na głos głosem Twojej przeglądarki, fragment po fragmencie, w języku strony. Nie wywołujemy do tego żadnej usługi; głos zapewnia Twój system albo przeglądarka. To pomoc dla osób, które męczy długie czytanie, a nie zamiennik czytnika ekranu.
Menu języka w nagłówku przełącza każdą stronę między wersjami językowymi serwisu.
4 · Jak jest zbudowana strona
Każda strona zaczyna się od linku, który pozwala przeskoczyć prosto do treści. Nagłówki mają właściwą kolejność i opisują to, co po nich następuje. Kolor nigdy nie jest jedynym sposobem oznaczenia czegoś — status ma swoje słowo, a nie tylko barwę. Do każdego elementu interaktywnego dojdziesz i obsłużysz go z klawiatury, a element, na którym jest fokus, ma wyraźną obwódkę. Tekst można powiększyć bez rozsypywania się układu i bez przewijania w bok. Strony da się czytać bez JavaScriptu; menu i wysuwany panel nawigacji też działają bez niego.
5 · Co jeszcze nie jest dostępne
- Funkcje wymagające JavaScriptu. Rozpisanie zlecenia, mapa „W czym możemy pomóc?”, formularz kontaktowy na stronie głównej, logowanie i panel dostępności nie działają przy wyłączonym JavaScripcie. Każda z nich ma prostą alternatywę: napisz na hello@castomo.com, a człowiek zrobi to razem z Tobą.
- Okno czatu pochodzi z osobnego systemu (
chat.castomapi.com) i nie zostało ocenione w ramach tej deklaracji. - Strony, do których nie prowadzą menu — podglądy projektów, szablony i strony pokazowe, oznaczone tak, żeby pomijały je wyszukiwarki — nie są objęte deklaracją. Niektóre filmy na nich nie mają napisów.
- Starsze strony sklepu pod adresami
/panel,/orderi/demosto wcześniejszy system, którego ta deklaracja nie obejmuje. Nie oceniliśmy ich pod kątem tego standardu. - Konto castomo na
accounts.castomo.comi własne strony produktów to osobne usługi, których deklaracja nie obejmuje.
6 · Przygotowanie deklaracji
Deklarację przygotowała sama Castomo P.S.A.. Strony sprawdza w przeglądarce skrypt, przy czterech szerokościach ekranu, w jasnym i ciemnym motywie: czy treść nie wychodzi poza ekran, nie nachodzi na siebie i nie jest ucięta oraz czy cele dotyku nie są za małe; drugi skrypt sprawdza, czy każda strona ma ten sam nagłówek, stopkę i ścieżkę nawigacji i nic, co wymusza przewijanie w bok. Zewnętrznego audytu nie przeprowadzono.
Sprzedajemy też skanowanie dostępności, więc to uczciwe pytanie, czy używamy go u siebie. Używamy, a kiedy będziemy mieli wynik skanu tej strony, za którym możemy się podpisać, opublikujemy go tutaj z datą — nie wcześniej.
7 · Informacje zwrotne i żądanie dostępnej wersji
Jeśli coś na tej stronie nie pozwala Ci zrobić tego, po co tu jesteś, napisz na hello@castomo.com: co się stało, na której stronie i jakiego sprzętu lub oprogramowania używasz. Możesz też poprosić o dowolną treść w innej formie — na przykład dokument jako zwykły tekst albo zlecenie, które człowiek przeczyta Ci i spisze. Odpowiemy w polskie dni robocze i powiemy, co możemy zrobić i kiedy.
8 · Jeśli odpowiedź Cię nie zadowoli
Jeśli nasza odpowiedź Cię nie zadowoli, możesz zwrócić się do Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON), który w Polsce nadzoruje, czy usługi oferowane konsumentom spełniają wymagania dostępności.
Powiązane: Informacje prawne · Regulamin.
Twój pomysł.
Nasze wykonanie.
Poświęciliśmy naszą pracę budowaniu wyjątkowych, osobistych relacji między ludźmi. Tę wiedzę i doświadczenie wykorzystujemy, by łączyć sprzedających z kupującymi. Teraz Twoja kolej!
Opisz swoją firmę