Chatbot
Chatbot odpowiadający odwiedzającym na podstawie Twoich treści o każdej porze, który przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy trzeba. Dostajesz asystenta na stronie, który zna Twoją firmę i nie wychodzi poza to, co mu powiesz.
Zapytaj o toJak to działa- Cena wyjściowa
- Od 9 €
- Etap
- BudowaDziałające MVP, przetestowane i dopracowane.
- Powstaje w
- castomo chat
Chatbot to okno rozmowy na Twojej stronie lub w komunikatorze, które odpowiada na pytania zwykłym, ludzkim językiem. Nasz nie wymyśla odpowiedzi z internetu.
Czyta materiały, które mu dasz, takie jak cennik, godziny otwarcia, regulaminy i dotychczasowe odpowiedzi, i odpowiada wyłącznie na ich podstawie, tonem pasującym do Twojej firmy, tak żeby klient czuł, że rozmawia z kimś, kto zna Twoją ofertę.
W małej firmie zwykle te same dwadzieścia pytań wraca w kółko, często wieczorem, gdy nikogo nie ma przy biurku. Chatbot zdejmuje z Ciebie te powtarzalne, daje odwiedzającemu odpowiedź, póki jest zainteresowany, a Tobie zostawia rozmowy, które naprawdę wymagają człowieka, jego czasu i oceny sytuacji. Dzięki temu nie tracisz klientów, którzy wyszliby ze strony bez słowa.
Zaczynamy od zebrania Twoich treści i pytań, które klienci faktycznie zadają. Potem ustalamy ton asystenta, tematy, na które nie może odpowiadać, i moment przekazania rozmowy Tobie wraz z całą korespondencją. Przed startem testujemy go na prawdziwych pytaniach, a później możesz go dalej rozwijać i dopisywać to, o co ludzie pytają najczęściej. Wszystko opisujemy prostym językiem, więc wiesz, jak bot działa i dlaczego odpowiada tak, a nie inaczej.
Dla kogo
- Co tydzień odpowiadasz mailem lub telefonem na te same pytania.
- Ludzie odwiedzają Twoją stronę poza godzinami pracy i wychodzą bez pytania.
- Masz materiały o firmie, ale są rozproszone albo niewykorzystane.
- Chcesz, by człowiek decydował o sprawach wrażliwych i nietypowych.
Co dostajesz
- Działający asystent Okno czatu na Twojej stronie albo połączenie z kanałem, którego już używasz, skonfigurowane pod Twoją firmę.
- Odpowiedzi z Twoich treści Bot opiera się na Twoich dokumentach i stronach. Gdy czegoś nie wie, mówi to wprost zamiast zgadywać.
- Ustalony ton i granice Powitanie, styl wypowiedzi i jasna lista tematów, których bot nie rusza, przygotowane razem z Tobą.
- Przekazanie człowiekowi Zasady, kiedy rozmowa trafia do Ciebie, mailem lub do skrzynki, razem z historią, żeby nikt nie musiał pytać drugi raz.
- Rundę testów Zestaw prawdziwych pytań sprawdzonych przed startem, z poprawionymi słabymi miejscami.
- Prosty sposób aktualizacji Gdy zmienią się ceny lub godziny, Ty albo my odświeżamy wiedzę bota bez przebudowy.
Jak to działa
Od pierwszej rozmowy do gotowego wyniku, w kolejności, w jakiej to się dzieje.
Krok 1 z 5 Opisujesz firmę
Zapytaj o produkt i napisz, czego zwykle chcą dowiedzieć się odwiedzający. Samo pytanie nic nie kosztuje.
Krok 2 z 5 Potwierdzamy zakres i cenę
Odpisujemy ceną wyjściową dla Twojego przypadku i tym, co obejmuje, zanim zaczniemy pracę.
Krok 3 z 5 Zbieramy treści
Przesyłasz dokumenty, linki i typowe pytania. My porządkujemy je w wiedzę, na której bot może polegać.
Krok 4 z 5 Budujemy i testujemy
Konfigurujemy asystenta, jego ton i przekazywanie rozmów, a potem testujemy na prawdziwych pytaniach i pokazujemy wyniki.
Krok 5 z 5 Start i poprawki
Uruchamiamy go na Twojej stronie i razem przeglądamy pierwsze rozmowy, żeby zamknąć luki.
Przykłady
Przykłady tego, co możesz dostać
Przykładowe scenariusze, nie historie klientów: pokazują, jakiego rodzaju efektów ludzie szukają. Odwróć kartę, by poznać historię.
Gabinet stomatologiczny
Przykład 1
Pacjenci ciągle pytają o godziny, zakres przeglądu i odwołanie wizyty. Bot odpowiada na podstawie stron gabinetu, a prośby o rezerwację przekazuje do recepcji z uzupełnionymi danymi.
Sklep internetowy
Przykład 2
Sklep z narzędziami ogrodowymi dostaje stale pytania o dostawę i zwroty. Asystent odpowiada z regulaminu sklepu, a problemy z zamówieniem kieruje do właściciela z numerem zamówienia.
Studio jogi
Przykład 3
Przyszli uczestnicy pytają o poziomy zajęć, co zabrać i lekcje próbne. Bot odpowiada w swobodnym tonie studia i wskazuje grafik.
Firma hydrauliczna
Przykład 4
Ktoś dzwoni w nocy z awarią i nikt nie odbiera. Bot zbiera adres, opis problemu i numer telefonu, a rano właściciel dostaje czytelną wiadomość do działania.
Mała firma doradcza
Przykład 5
Odwiedzający nie wiedzą, czy firma zajmuje się ich sprawą. Asystent opisuje usługi prostym językiem i proponuje przekazanie krótkiego zapytania doradcy.
Chatbot
Interesuje Cię Chatbot?
Napisz kilka słów o swojej firmie, a odpowiemy na Twój adres z ceną dla Twojego przypadku. Zapytanie nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.
Cena wyjściowa
Od 9 €
Ile to kosztuje u Ciebie, zależy od tego, czego potrzebujesz. Powiemy to, zanim zacznie się jakakolwiek praca.
Cena wyjściowa to dopiero początek
To najmniejsza wersja produktu, jaką robimy. Większość zleceń kosztuje więcej, bo większość firm potrzebuje więcej niż najmniejszej wersji. Zanim zacznie się praca, dostajesz pisemną wycenę z ceną każdej pozycji, i nic nie zostanie do niej dopisane bez Twojej zgody.
Co może podnieść cenę
Przy budowie
Najbardziej na cenę wpływają liczba ekranów, ról użytkowników i integracji oraz to, czy potrzebny jest własny back end.
Większy zakres
Więcej podstron, ekranów, produktów, wariantów, wpisów albo języków, niż mieści najmniejsza wersja.
Twoje treści
Teksty, zdjęcia, dane produktów albo wideo, które piszemy, robimy, porządkujemy lub przenosimy za Ciebie, zamiast dostać je gotowe.
Połączenia
Integracje z systemami, których już używasz: sklepem, CRM-em, księgowością, magazynem, płatnościami albo dostawą.
Na miarę
Projekt, funkcja albo reguła, którą trzeba zbudować specjalnie dla Ciebie, a nie ustawić z gotowych elementów.
Termin
Data bliższa, niż potrzebuje praca, czyli więcej osób przy niej jednocześnie.
Opieka
Zmiany, wsparcie i koszty utrzymania po starcie, rozliczane miesięcznie albo za zmianę, jak wolisz.
Pytania
Pytania, które zadają ludzie
Czy bot będzie zmyślał odpowiedzi?
Jest zbudowany tak, by odpowiadać z dostarczonych treści i przyznawać, że czegoś nie wie. Sprawdzamy to przed startem i ustalamy tematy, na które nie odpowiada.
Czy rozmowę może przejąć człowiek?
Tak. Ustalamy, kiedy czat ma trafić do Ciebie, a rozmowa jest przekazywana dalej, więc odwiedzający nie musi niczego powtarzać.
Czy zastąpi mnie lub pracowników?
Nie. Obsługuje powtarzalne pytania, a decyzje i relacje z klientami zostają po Waszej stronie.
Ile to kosztuje i jak długo trwa?
To zależy od ilości treści, które bot ma znać, i miejsca, w którym ma działać. Cenę i termin potwierdzamy przed rozpoczęciem pracy, a samo pytanie nic nie kosztuje.
Interesuje Cię Chatbot?
Napisz kilka słów o swojej firmie, a odpowiemy na Twój adres z ceną dla Twojego przypadku. Zapytanie nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj o toNapisz do nas · Powstaje w castomo chat
Twój pomysł.
Nasze wykonanie.
Poświęciliśmy naszą pracę budowaniu wyjątkowych, osobistych relacji między ludźmi. Tę wiedzę i doświadczenie wykorzystujemy, by łączyć sprzedających z kupującymi. Teraz Twoja kolej!
Opisz swoją firmę