Portal klienta
Prywatna strefa na Twojej stronie, w której każdy klient po zalogowaniu widzi swoje zamówienia, pliki, faktury i wiadomości. Dostajesz mniej e-maili z prośbą o dokumenty i jedno jasne miejsce na wszystko, co dzielisz z klientem.
Zapytaj o toJak to działaPortal klienta to prywatna strefa, w której każdy z Twoich klientów loguje się i widzi tylko własne informacje: bieżące projekty lub zamówienia, udostępnione pliki, faktury i ich status oraz miejsce do napisania do Ciebie.
Zastępuje przesyłanie załączników w tę i z powrotem oraz odpowiadanie na pytanie, gdzie coś jest, kolejnym e-mailem. Dzięki temu klient wie, gdzie szukać, a Ty nie odpowiadasz na te same pytania po raz kolejny.
Agencje, firmy doradcze, księgowi, wykonawcy i dostawcy mają ten sam problem: klienci czegoś potrzebują, a odpowiedź jest zawsze gdzieś w starym wątku. Portal daje klientom uporządkowane miejsce, w które zajrzą najpierw, a Tobie kontrolę nad tym, kto widzi który dokument. Wygląda też profesjonalnie, bo to Twoje własne środowisko, a nie łańcuszek przekazywanych wiadomości. Portal rośnie razem z Twoją ofertą.
Zaczynamy od spisania, o co klienci pytają najczęściej i co musisz zachować jako prywatne. Potem budujemy logowanie, strony widoczne dla każdego klienta oraz sposób, w jaki po Twojej stronie dodajesz pliki i zmieniasz statusy. Dbamy o zasady dostępu i bezpieczne przechowywanie, piszemy e-maile z zaproszeniami i przechodzimy z Tobą przez całość, zanim ktokolwiek się zaloguje.
Dla kogo
- Klienci regularnie proszą Cię o dokumenty, faktury lub informacje o statusie.
- Wysyłasz pliki e-mailem i tracisz kontrolę nad wersjami.
- Chcesz, żeby każdy klient widział tylko własne informacje.
- Chcesz, żeby kontakt z Tobą był bardziej profesjonalny niż przekazywane wątki.
Co dostajesz
- Logowanie klientów Bezpieczne konta dla każdego klienta, z resetem hasła i zaproszeniami wysyłanymi e-mailem.
- Osobisty pulpit Po zalogowaniu klient widzi swoje projekty, zamówienia lub sprawy i to, co nowego.
- Wymiana plików Wgrywanie i pobieranie dokumentów w obie strony, uporządkowane według projektów.
- Faktury i statusy Faktury i status prac widoczne dla klienta, razem z informacją, co jest opłacone, a co otwarte.
- Wiadomości Wątek w portalu na pytania, zebrany razem z pracą, której dotyczy.
- Strona administratora Twój własny ekran do dodawania klientów, wgrywania plików, zmiany statusów i podglądu tego, co widzi klient.
Jak to działa
Od pierwszej rozmowy do gotowego wyniku, w kolejności, w jakiej to się dzieje.
Krok 1 z 5 Piszesz do nas
Opisz swoich klientów i o co zwykle Cię proszą.
Krok 2 z 5 Pytania i cena
Pytamy, co ma być widoczne, kto potrzebuje dostępu i z czego korzystasz teraz, a potem wysyłamy cenę dla Twojego przypadku. Zapytanie nic nie kosztuje.
Krok 3 z 5 Budujemy portal
Po Twoim potwierdzeniu tworzymy konta, strony i Twój ekran administracyjny.
Krok 4 z 5 Próbujesz na testowym kliencie
Dodajesz przykładowego klienta, wgrywasz pliki i patrzysz na całość z jego strony. Dopracowujemy to, co wskażesz.
Krok 5 z 5 Zapraszasz klientów
Przygotowujemy wiadomość z zaproszeniem i pomagamy wprowadzić pierwszych klientów.
Przykłady
Przykłady tego, co możesz dostać
Przykładowe scenariusze, nie historie klientów: pokazują, jakiego rodzaju efektów ludzie szukają. Odwróć kartę, by poznać historię.
Małe biuro rachunkowe
Przykład 1
Biuro, które co miesiąc zbierało dokumenty e-mailem. Zbudowaliśmy portal, w którym każdy klient wgrywa dokumenty do swojego folderu i pobiera gotowe zestawienia. Nic nie ginie w skrzynce.
Wykonawca remontów
Przykład 2
Wykonawca, któremu klienci ciągle zadawali pytania o postępy prac. Dla każdego klienta przygotowaliśmy stronę z etapami zlecenia, zdjęciami i fakturami. Pytania, które były telefonami, mają odpowiedź na stronie.
Studio projektowe
Przykład 3
Studio, które wysyłało projekty do akceptacji e-mailem i gubiło wersje. Zrobiliśmy portal, w którym każdy projekt zawiera najnowsze pliki i komentarze. Klienci akceptują w jednym miejscu.
Szkoła językowa
Przykład 4
Szkoła z klientami firmowymi. Każda firma widzi swoje grupy, raporty obecności i faktury. Koordynatorka nie zestawia już raportów ręcznie co miesiąc.
Hurtowy dostawca
Przykład 5
Dostawca ze stałymi klientami biznesowymi. Dodaliśmy portal z historią zamówień, fakturami do pobrania i prośbą o ponowne zamówienie. Kupujący sprawdzają status bez dzwonienia do biura.
Portal klienta
Interesuje Cię Portal klienta?
Napisz kilka słów o swojej firmie, a odpowiemy na Twój adres z ceną dla Twojego przypadku. Zapytanie nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.
Cena wyjściowa
Od 199 €
Ile to kosztuje u Ciebie, zależy od tego, czego potrzebujesz. Powiemy to, zanim zacznie się jakakolwiek praca.
Cena wyjściowa to dopiero początek
To najmniejsza wersja produktu, jaką robimy. Większość zleceń kosztuje więcej, bo większość firm potrzebuje więcej niż najmniejszej wersji. Zanim zacznie się praca, dostajesz pisemną wycenę z ceną każdej pozycji, i nic nie zostanie do niej dopisane bez Twojej zgody.
Co może podnieść cenę
Przy obsłudze klientów
Najbardziej na cenę wpływają liczba lokalizacji, pracowników i kanałów oraz reguły rezerwacji lub nagród.
Większy zakres
Więcej podstron, ekranów, produktów, wariantów, wpisów albo języków, niż mieści najmniejsza wersja.
Twoje treści
Teksty, zdjęcia, dane produktów albo wideo, które piszemy, robimy, porządkujemy lub przenosimy za Ciebie, zamiast dostać je gotowe.
Połączenia
Integracje z systemami, których już używasz: sklepem, CRM-em, księgowością, magazynem, płatnościami albo dostawą.
Na miarę
Projekt, funkcja albo reguła, którą trzeba zbudować specjalnie dla Ciebie, a nie ustawić z gotowych elementów.
Termin
Data bliższa, niż potrzebuje praca, czyli więcej osób przy niej jednocześnie.
Opieka
Zmiany, wsparcie i koszty utrzymania po starcie, rozliczane miesięcznie albo za zmianę, jak wolisz.
Pytania
Pytania, które zadają ludzie
Czy jest bezpieczny?
Każdy klient ma osobny login i widzi tylko własne dane. Starannie ustawiamy zasady dostępu, a przy wycenie wyjaśniamy, jak dane są przechowywane.
Czy można połączyć go z moim programem do faktur?
Często tak, zależnie od programu. Napisz, z którego korzystasz, a przed potwierdzeniem ceny sprawdzimy, co jest możliwe.
Czy moi klienci muszą coś instalować?
Nie. Portal otwiera się w przeglądarce na komputerze lub telefonie, pod linkiem z zaproszenia.
Czy mogę zacząć od małego zakresu i dodawać funkcje później?
Tak. Wiele portali zaczyna od plików i faktur, a wiadomości czy zamówienia dochodzą później. Możemy zaplanować to etapami.
Interesuje Cię Portal klienta?
Napisz kilka słów o swojej firmie, a odpowiemy na Twój adres z ceną dla Twojego przypadku. Zapytanie nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj o toNapisz do nas · Powstaje w Robi to nasz zespół, na zamówienie.
Twój pomysł.
Nasze wykonanie.
Poświęciliśmy naszą pracę budowaniu wyjątkowych, osobistych relacji między ludźmi. Tę wiedzę i doświadczenie wykorzystujemy, by łączyć sprzedających z kupującymi. Teraz Twoja kolej!
Opisz swoją firmę