Wdrożenie CRM
System do obsługi relacji z klientami ustawiony pod Twój sposób pracy: kontakty, rozmowy, szanse sprzedaży i przypomnienia w jednym miejscu. Dostajesz działający CRM z zaimportowanymi danymi i zespół, który wie, jak z niego korzystać.
Zapytaj o toJak to działa- Cena wyjściowa
- Od 99 €
- Etap
- ProwadzenieCodzienna praca zamieniona w panele.
- Powstaje w
- Robi to nasz zespół, na zamówienie.
CRM to wspólny rejestr wszystkich, z którymi masz do czynienia: klientów, potencjalnych klientów i partnerów, z każdą rozmową, ofertą i kontaktem następczym przypisanym do nich. Zamiast kontaktów w telefonach, notatek w zeszytach i szans sprzedaży w czyjejś pamięci zespół ma jedno miejsce, w które zagląda.
Większość wdrożeń CRM zawodzi nie dlatego, że oprogramowanie jest złe, ale dlatego, że nigdy nie dopasowano go do sposobu pracy firmy.
Mała firma potrzebuje CRM, gdy z klientami rozmawia więcej niż jedna osoba albo gdy sprzedaż ma kilka kroków i kontakty następcze się wymykają. Dobre wdrożenie pozostaje lekkie: tylko pola, których używasz, lejek zgodny z Twoimi prawdziwymi etapami i przypomnienia, które pojawiają się, gdy kontakt wymaga uwagi. System, który kosztuje więcej wysiłku, niż oszczędza, zostanie porzucony w ciągu tygodni.
Zaczynamy od zrozumienia Twojego procesu sprzedaży lub obsługi i tego, gdzie leżą dziś informacje. Razem z Tobą wybieramy lub konfigurujemy system, projektujemy etapy i pola, importujemy istniejące kontakty po oczyszczeniu duplikatów i łączymy pocztę oraz formularze. Potem szkolimy zespół na prawdziwych danych i jesteśmy do dyspozycji przy pierwszych pytaniach. Cały czas pilnujemy, żeby system pozostał prosty.
Dla kogo
- Z Twoimi klientami rozmawia więcej niż jedna osoba.
- Kontakty masz rozproszone po telefonach, arkuszach i skrzynkach.
- Oferty i kontakty następcze są zapominane.
- Próbowałeś już CRM i nigdy nie był używany.
Co dostajesz
- Skonfigurowany CRM System ustawiony z polami, etapami i widokami, które odpowiadają temu, jak naprawdę pracujesz.
- Czysty import danych Kontakty z arkuszy, poczty i innych narzędzi przeniesione do systemu, z połączonymi duplikatami.
- Lejek sprzedaży Etapy od pierwszego kontaktu do zamkniętej sprzedaży, żeby każdy widział, co jest otwarte, a co utknęło.
- Przypomnienia o kontakcie Zadania i przypomnienia, dzięki którym żadna oferta ani telefon nie zostaną zapomniane.
- Połączenie z pocztą i formularzami Wiadomości i formularze ze strony zasilają CRM automatycznie, więc ręczne wpisywanie danych zdarza się rzadko.
- Szkolenie zespołu Przejście przez system na Twoich własnych danych i krótki pisemny poradnik dla nowych osób.
Jak to działa
Od pierwszej rozmowy do gotowego wyniku, w kolejności, w jakiej to się dzieje.
Krok 1 z 5 Piszesz do nas
Powiedz, jak znajdujesz klientów, kto się nimi zajmuje i gdzie dziś są informacje.
Krok 2 z 5 Pytania i cena
Pytamy o proces, zespół i obecne narzędzia, a potem wysyłamy cenę dla Twojego przypadku. Zapytanie nic nie kosztuje.
Krok 3 z 5 Projektujemy ustawienie
Zanim cokolwiek skonfigurujemy, uzgadniamy z Tobą etapy, pola i zasady.
Krok 4 z 5 Importujemy i łączymy
Czyścimy i importujemy Twoje dane oraz łączymy pocztę i formularze.
Krok 5 z 5 Szkolenie i start
Szkolimy zespół na prawdziwych rekordach i jesteśmy do dyspozycji z pytaniami na początku pracy.
Przykłady
Przykłady tego, co możesz dostać
Przykładowe scenariusze, nie historie klientów: pokazują, jakiego rodzaju efektów ludzie szukają. Odwróć kartę, by poznać historię.
Freelancer od stron internetowych
Przykład 1
Freelancer trzymający potencjalnych klientów w poczcie, a oferty w folderze. Ustawiliśmy lejek od zapytania do podpisanego projektu, z przypomnieniem o kontakcie po każdej ofercie. Nic nie czeka niezauważone.
Instalator paneli słonecznych
Przykład 2
Mała firma z trzema handlowcami i jednym arkuszem. Skonfigurowaliśmy etapy: oględziny, oferta i montaż, i przenieśliśmy arkusz do CRM. Wszyscy widzą tę samą listę.
Gabinet stomatologiczny
Przykład 3
Gabinet, który chciał pamiętać o pacjentach zbliżających się do kontroli. Ustawiliśmy karty kontaktów z datami ostatniej wizyty i listę przypomnień dla recepcji. Recepcja co tydzień kontaktuje się z właściwymi osobami.
Firma doradcza
Przykład 4
Firma doradcza, w której wspólnicy trzymali własne kontakty osobno. Połączyliśmy je w jedną wspólną bazę z notatkami i opiekunami. Polecenia nie giną, gdy ktoś odchodzi.
Florystka ślubna
Przykład 5
Florystka obsługująca zapytania z mediów społecznościowych i e-maila. Podłączyliśmy formularz ze strony i ustawiliśmy etapy od pierwszego zapytania do potwierdzonej daty. Widzi, które terminy są jeszcze wolne.
Wdrożenie CRM
Interesuje Cię Wdrożenie CRM?
Napisz kilka słów o swojej firmie, a odpowiemy na Twój adres z ceną dla Twojego przypadku. Zapytanie nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.
Cena wyjściowa
Od 99 €
Ile to kosztuje u Ciebie, zależy od tego, czego potrzebujesz. Powiemy to, zanim zacznie się jakakolwiek praca.
Cena wyjściowa to dopiero początek
To najmniejsza wersja produktu, jaką robimy. Większość zleceń kosztuje więcej, bo większość firm potrzebuje więcej niż najmniejszej wersji. Zanim zacznie się praca, dostajesz pisemną wycenę z ceną każdej pozycji, i nic nie zostanie do niej dopisane bez Twojej zgody.
Co może podnieść cenę
Przy prowadzeniu firmy
Najbardziej na cenę wpływają liczba źródeł danych, ilość danych i liczba łączonych procesów.
Większy zakres
Więcej podstron, ekranów, produktów, wariantów, wpisów albo języków, niż mieści najmniejsza wersja.
Twoje treści
Teksty, zdjęcia, dane produktów albo wideo, które piszemy, robimy, porządkujemy lub przenosimy za Ciebie, zamiast dostać je gotowe.
Połączenia
Integracje z systemami, których już używasz: sklepem, CRM-em, księgowością, magazynem, płatnościami albo dostawą.
Na miarę
Projekt, funkcja albo reguła, którą trzeba zbudować specjalnie dla Ciebie, a nie ustawić z gotowych elementów.
Termin
Data bliższa, niż potrzebuje praca, czyli więcej osób przy niej jednocześnie.
Opieka
Zmiany, wsparcie i koszty utrzymania po starcie, rozliczane miesięcznie albo za zmianę, jak wolisz.
Pytania
Pytania, które zadają ludzie
Jakiego CRM użyjecie?
Polecamy ten, który pasuje do Twojej wielkości, budżetu i narzędzi, które masz, i wyjaśniamy dlaczego. Jeśli już jakiś masz, możemy go porządnie ustawić zamiast wymieniać.
Czy możecie przenieść moje obecne kontakty?
Tak, z arkuszy, kontaktów e-mail lub innego systemu. Przed importem czyścimy duplikaty i uzgadniamy z Tobą, jak mapują się pola.
Jak mój zespół będzie z tego naprawdę korzystać?
Zachowujemy lekkie ustawienie i szkolimy zespół na Twoich prawdziwych rekordach. Krótki poradnik zostaje przy systemie dla nowych osób.
Czy utrzymanie kosztuje dodatkowo?
Niektóre systemy mają miesięczną subskrypcję, która zależy od wybranego i od wielkości zespołu. O kosztach utrzymania mówimy przed rozpoczęciem pracy.
Interesuje Cię Wdrożenie CRM?
Napisz kilka słów o swojej firmie, a odpowiemy na Twój adres z ceną dla Twojego przypadku. Zapytanie nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj o toNapisz do nas · Powstaje w Robi to nasz zespół, na zamówienie.
Twój pomysł.
Nasze wykonanie.
Poświęciliśmy naszą pracę budowaniu wyjątkowych, osobistych relacji między ludźmi. Tę wiedzę i doświadczenie wykorzystujemy, by łączyć sprzedających z kupującymi. Teraz Twoja kolej!
Opisz swoją firmę